1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen beschreiben die Nutzung der digitalen Restaurantfunktionen für Reservationen, QR-Bestellungen und Abholbestellungen.
Vertragspartner für gastronomische Leistungen ist das Restaurant, das im Angebot und im jeweiligen Vorgang bezeichnet wird. eversecurely GmbH stellt die Software bereit und ist nicht allein deshalb Verkäuferin von Speisen oder Getränken.
2. Reservationen
- Vor dem Absenden können Personenzahl, Datum, Uhrzeit, Kontaktdaten und Hinweise geprüft und korrigiert werden.
- Die Anwendung zeigt nach dem Absenden den gespeicherten Status. Eine Reservation ist nur als bestätigt zu behandeln, wenn der Status «bestätigt» lautet oder das Restaurant sie ausdrücklich bestätigt; «ausstehend» ist keine Bestätigung.
- Der angezeigte Buchungshinweis oder sichere Verwaltungslink dient der Zuordnung. Er ist sorgfältig aufzubewahren und nicht öffentlich weiterzugeben.
- Änderungen oder Absagen erfolgen über eine angebotene Verwaltungsfunktion oder direkt beim Restaurant. Es gelten nur Gebühren oder Fristen, die der Restaurantbetrieb vorab wirksam bekannt gegeben hat; diese Bedingungen erfinden keine No-show-Gebühr.
3. QR- und Abholbestellungen
- Bei einer QR-Bestellung werden die ausgewählten Artikel an das im Vorgang bezeichnete Restaurant und den erkannten Restaurantbezug übermittelt.
- Bei einer Abholbestellung gelten das angezeigte Restaurant, Sortiment, Abholfenster, Preise und der im Bestellablauf angezeigte Status.
- Vor dem verbindlich bezeichneten Absenden können Artikel, Optionen, Mengen und Kontaktdaten im Bestellablauf geprüft und korrigiert werden.
- Nicht verfügbare Artikel oder notwendige Anpassungen teilt das Restaurant mit.
4. Preise und Zahlung
Massgebend sind die vom Restaurant im konkreten Angebot und vor dem Absenden angezeigten Preise und Zusatzkosten. Eine bestimmte Zahlungsart wird auf dieser Seite nicht zugesichert.
Die im konkreten Vorgang angezeigte oder mit dem Restaurant vereinbarte Zahlungsweise gilt. eversecurely GmbH wird durch die Softwarebereitstellung nicht automatisch Zahlungsempfängerin oder Händlerin.
5. Angaben, Allergien und sichere Nutzung
- Angaben sind vollständig und richtig einzugeben, damit das Restaurant den Vorgang bearbeiten kann.
- Bei Allergien oder Unverträglichkeiten ist vor Bestellung oder Konsum direkt beim Restaurant nachzufragen; digitale Hinweise ersetzen keine individuelle Auskunft.
- Sichere Verwaltungs- oder Beleglinks dürfen nur an Personen weitergegeben werden, die den betreffenden Vorgang einsehen oder verwalten dürfen.
6. Änderungen und Probleme
Bei Fragen, Fehlern oder Reklamationen zu Reservation, Bestellung, Speisen, Zahlung oder Leistung ist das Restaurant zu kontaktieren. Technische Fehler der Software können zusätzlich an info@eversecurely.ch gemeldet werden.
Scheitert eine technische Nachricht nach Speicherung des Vorgangs, macht dies den bereits gespeicherten Vorgang nicht automatisch unwirksam. Der angezeigte Status und eine Abklärung beim Restaurant sind massgebend.
7. Zwingende Rechte und anwendbares Recht
Zwingende gesetzliche Rechte der Gäste bleiben unberührt. Im Übrigen gilt schweizerisches Recht; zwingende gesetzliche Zuständigkeiten und Schutzbestimmungen gehen vor.